配達エリア

上海市浦西（自社直行便）エリア

提携配送業者

物流出荷を選択する際には、さまざまな要素を考慮する必要があります。

    お荷物が安全で時間通りに目的地に到着できることを確保することができるようの為、まず信頼できる物流会社を選ぶ必要があります。

    物流会社のサービス範囲と価格を考慮して、私たちのニーズに最適な物流方法を選択する必要があります。

    物流会社の輸送方法、配送時間、追跡サービスなどの情報を理解して、貨物の状態をタイムリーにフォローする必要があります。

    物流会社の信用度と口コミを考慮し、他の顧客の評価とフィードバックを見て、その物流会社が信頼できるかどうかを判断する必要があります。

これらの要素を総合的に考慮すると、最適な物流会社を選んで出荷することができ、それによって私たちの荷物が目的地にスムーズに到着できることを努力致します。

但し、一部エリアは諸事情により配送できない場合がございますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

配送時効について

    中国の強力な物流システムによって弊社のサービス、商品を全国各都市に配送致しております。

    自社直行便配送は原則指定日配送となっております。

    上海市内でも一部エリアは速達便配送もう当日配送となっております。

    上海市、江蘇省、浙江省、 安徽省など地域は翌日到着可能です。

    そのほかのすべての地域の配送時効は各提携配送業者の実際の配送時効を基準となっております。。

    物流時効の影響要因は、貨物の種類、輸送方式、輸送距離、目的地状況、政策、時期、天候などのなどとなっております。

    輸送方式によって、通常航空便、鉄道、陸路、海運より物流時効に与える影響も異なる、勿論配送のコストも違います。

    農村部が多い内陸部の物流レベルは非常に低いエリアは、郷、鎮、村の協力拠点預かり場合がございますので、ご了承ください。

梱包について

物流において、様々な原因により商品の破損、変質する可能性がございますが、当店はお荷物が目的地に出来る限り無傷で到着することを努力致します。

包装は十分に：出荷前に、商品を十分な包装を行い、貨物が輸送中の振動、押出変形などに耐えられることを確保する。
割れやすい商品の場合は、発泡スチロール、気泡膜などの保護包装材料を使用します。

変質しやすい貨物については、宅配便や空輸などの比較的速い配送方法をおすすめします（別途運賃が発生致します）。

輸送温度の制御について：現在提携している物流会社はまだ専門的なコールドチェーン輸送能力を備えていないため、生鮮食品、冷凍商品、調味料などの変質しやすい貨物について…など、実際の貨物によってはそれなりの包装をして商品の品質存続期間をできるだけ長くしています。

貨物追跡はタイムリーに：貨物が発送された後、直ちに貨物の輸送状況、例えば輸送ルート、到着（サイト）時間などを自分で追跡し、それによって直ちにおを受け取り、長期滞留による貨物の変質を避ける。

検収要注意：貨物を受け取った後、貨物の包装が完全かどうか、貨物が破損、変形などの状況があるかどうかを真剣に検査しなければならない。問題が発見された場合は、速やかに運送会社に連絡し、クレーム処理のために相応の証明書類を発行するように求めてください。

お客様のニーズによって、具体的に購入した商品もそれぞれ異なります。当店はできるだけ包装しますが、物流過程で発生した損失に対していかなる責任も負いません（商品自体の品質問題を除く）、お客様は自分で判断して、購入した商品が物流過程で発生した各種リスクを受け入れの上ご利用ください。

ご利用について

出前館では、本格的全国配送できるようを目指して努力致します。

暴雨、大雪、台風や交通渋滞などが原因で、配達が遅れたり、配達サービスができない場合がございます。

商品到着時に、数量・破損・欠品などの商品内容をご確認下さい。24時間以内にご連絡いただければ、商品に問題があれば、返品・返金・交換させていただきます。

ご注文をお受けした場合は、配達時間の予定時間に、ご在宅をお願いします、お届け時にご不在の場合は、事前に置く場所をご指示いただければ幸いです。

いつもご利用の会員様は、ドアの前または、お近くに預けさせていただくかなどのご選択をお願いします。

大切な商品をお届けするために、細心の注意を払い包装、梱包させていただいておりますが、冷蔵・冷凍などの特別な商品に関しましては、季節により、保冷バックとドライアイスなども使い、できる限りご対応をさせていただいております。

ご注文の際に、「領収書が必要」とご明記の場合は、お買い上げ金額どおりの領収書とお届けの商品を同梱いたします。後請求の場合は別途配送料発生いたしますのでご注意ください。